Бизнес-сообщения Rakuten Viber
4 из 5 клиентов
Общайтесь эффективно
Установите прочную связь с клиентами 
Вовлекайте в общение
Гарантируйте доставку сообщений
Повышайте продажи
Подробнее про бизнес-
сообщения Rakuten Viber
Будьте ближе к клиентам, используйте мессенджер для бизнеса эффективно - ведите диалоги с клиентами, отправляйте транзакционные и промо-сообщения в одном чате.
Бизнес-чаты
Чаты
Начинайте общение
Вам достаточно только номера телефона клиента, чтобы начать разговор. Подключите бизнес-сообщения Rakuten Viber к вашей CRM и персонализируйте общение с каждым клиентом, используя возможности маркетинга в мессенджерах.
Различные типы сообщений
Rakuten Viber рассылки позволяют отправлять разные типы сообщений (транзакционные, промо) и вести диалоги в едином чате.
Разнообразный контент
Добавляйте различные типы контента: фото, интерактивные кнопки и ссылки для создания привлекательных сообщений. Одно сообщение Rakuten Viber рассылки включает до 1000 символов, по сравнению с 160 в обычном СМС.
Делитесь файлами, фото и видео
Отправляйте клиентам различные документы, подтверждения бронирования и счета. Клиенты смогут отправлять вам фото, сканы документов, видеообзоры и многое другое.
Верифицированный Rakuten Viber бизнес-аккаунт
"Голубая галочка" рядом с названием бренда, а также профиль компании с контактными данными подтверждают, что клиент общается с официальным Rakuten Viber бизнес-аккаунтом.
Папка “Бизнес-чаты”
Для удобства пользователей все бизнес-сообщения Rakuten Viber от брендов собраны в отдельной папке на основном экране чатов.
Возможность закрепить важные чаты
Пользователи могут закрепить нужный бизнес-чат в Rakuten Viber вверху экрана чатов, чтобы он всегда был перед глазами.
Гарантия доставки сообщений
Для самых важных сообщений вы можете настроить пересылку по СМС после истечения установленного срока доставки в Rakuten Viber.
Отслеживайте аналитику
Отчеты о доставке и удобные метрики помогают анализировать кампании в динамике, в отличие от обычных СМС.
Цена Rakuten Viber для бизнеса
Выгодные условия Rakuten Viber рассылки позволяют компаниям платить только за сообщения, которые были доставлены клиентам.
Транзакционные сообщения
оплата за доставленные сообщения
Промо-сообщения
оплата за доставленные сообщения
Диалоги
оплата за диалоговые сессии
24-часовая диалоговая сессия начинается, как только пользователь отправляет сообщение бизнесу, который пользуется услугой диалоговых бизнес-сообщений. По истечении 24-х часов или достижении лимита в 60 сообщений, сессия автоматически завершается. Если пользователь отправляет новое сообщение бизнесу по истечении 24-х часов или при достижении лимита, начинается новая сессия.
Сообщения вне активной диалоговой сессии оплачиваются по количеству доставленных сообщений. Если пользователь отвечает, то диалоговая сессия начинается автоматически и последующий разговор оплачивается как сессия (в рамках длительности и объема, описанных выше).
Для всех активных бизнес-аккаунтов для отправки бизнес-сообщений действует минимальная месячная плата: независимо от количества отправленных сообщений, бизнес должен заплатить не менее этой суммы в месяц, чтобы поддерживать баланс. В конце каждого месяца компании приходит счет, сформированный на основе отправленного трафика, то есть количества и видов доставленных за этот месяц сообщений.
Если сумма этого счета меньше, чем минимальная месячная плата, то с бизнеса взимается размер минимальной месячной платы. Если сумма больше, бизнес просто платит по счету, который зависит от количества и видов доставленных бизнес-сообщений.
Стоимость рассылки и сумма минимальной платы зависят от того, в какой стране зарегистрирован телефонный номер пользователя, которому доставляются сообщения.
Как создать бизнес-аккаунт
Rakuten Viber
Всего 3 шага отделяют вас о того, чтобы начать использовать Rakuten Viber для бизнеса в вашей мессенджер-маркетинг стратегии
01. ВЫБЕРИТЕ ПАРТНЕРА
Выберите одного из наших проверенных партнеров который поможет вам интегрировать бизнес-сообщения Rakuten Viber.
02. НАСТРОЙТЕ БИЗНЕС-АККАУНТ
Выбранный партнер поможет вам открыть бизнес-аккаунт в Rakuten Viber и предоставит либо доступ к платформе для самостоятельного управления, либо соответствующий API для подключения к вашей CRM-системе.
03. ОБЩАЙТЕСЬ
Как только клиент даст разрешение на получение сообщений от бренда в Rakuten Viber, начинайте общение.
Узнайте, как бренды достигли успеха с нашими решениями для обмена сообщениями
