Будьте ближче до клієнтів, використовуйте технології мобільного маркетингу ефективно - ведіть діалоги з клієнтами, відправляйте транзакційні і промо-повідомлення в одному чаті.
Бізнес-чати
Чати
Починайте спілкування
Вам достатньо лише номеру телефона клієнта, щоб почати розмову.
Підключіть бізнес-повідомлення Viber до вашої CRM-системи і персоналізуйте спілкування з кожним клієнтом, використовуючи можливості мобільного маркетингу.
Різні типи повідомлень
Розсилка Viber дозволяє відправляти різні типи повідомлень (транзакційні, промо) і вести діалоги в єдиному чаті.
Різноманітний контент
Додавайте різні типи контенту: фото, інтерактивні кнопки і посилання для створення привабливих повідомлень.
Одне повідомлення розсилки Viber включає до 1000 символів, в порівнянні з 160 у звичайному СМС.
Обмінюйтеся файлами, фото і відео
Надсилайте клієнтам різні документи, підтвердження бронювання та рахунки. Клієнти зможуть відправляти вам фото, скани документів, відеоогляди та багато іншого.
Верифікований бізнес-аккаунт Viber
"Блакитна галочка" поруч з назвою бренду, а також профіль компанії з контактними даними підтверджують, що клієнт спілкується з офіційним бізнес-аккаунтом.
Папка "Бізнес-чати"
У деяких країнах для зручності користувачів всі бізнес-повідомлення Viber від брендів зібрані в окремій папці на основному екрані чатів.
Можливість закріпити важливі чати
Користувачі можуть закріпити потрібний бізнес-чат в Viber зверху екрану чатів, щоб він завжди був перед очима.
Гарантія доставки повідомлень
Для найважливіших повідомлень ви можете налаштувати резервне доставлення по СМС після закінчення встановленого терміну доставки на Viber.
Слідкуйте за своєю аналітикою
Звіти про доставку та зручні метрики допомагають аналізувати кампанії в динаміці, на відміну від звичайних SMS.