Viber рассылка, бизнес-сообщения и чат-боты 1Viber рассылка, бизнес-сообщения и чат-боты 2gradientgradientgradient

Решения для обмена сообщениями

Установите контакт и станьте ближе с клиентами с помощью Viber для бизнеса

hero-conversation.svg

90%

хотят переписываться с брендами

hero-cart.svg

53%

чаще покупают у компаний, с которыми  они могут связаться в мессенджере

hero-mobile.svg

96%

сообщений обычно прочитаны в течение первых 3 минут

Создайте свой канал общения в Viber

В зависимости от целей и задач бизнеса, вы можете выбрать наиболее подходящие для вас решения.

Промо-сообщения

Промо-сообщения

Ваучеры, купоны на скидки и специальные предложения
Информация о запуске новых продуктов и сервисов
Возврат неактивной аудитории
Транзакционные сообщения

Транзакционные сообщения

Отслеживание доставки
Подтверждение активации аккаунта
Отправка квитанций о покупке
Диалоги

Диалоги

Поддержка клиентов 24/7
Предлагайте свою продукцию и услуги через Viber
Получение обратной связи и отзывов
gradient

Как это работает

Разные бизнесы нуждаются в различных интеграциях. Поэтому мы предлагаем два интегрированных решения для трех форматов сообщений.

main-message.svg

Бизнес-сообщения

Подключите к вашей CRM платформе


Постройте прочные отношения с вашими клиентами

Используйте мультимедийный контент, чтобы создать вовлекающие сообщения

Гарантируйте доставку сообщения, используя SMS как резервный канал доставки уведомления


chatbot.svg

Чат-бот

Создайте бот и интегрируйте его в Viber


Охватите и вовлекайте как новых, так и существующих клиентов

Управляйте путём пользователя заранее запрограммированными действиями и ответами

Подключите бота к вашей CRM-системе и превратите ваших подписчиков в  клиентов

gradientgradient

Выбирайте наиболее подходящий формат интеграции

Решайте задачи вашего бизнеса с помощью двух типов интеграции

МАРКЕТИНГ

ТРАНЗАКЦИИ

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Бизнес-сообщения API

Viber Бизнес-сообщения API


Отправляйте индивидуальные предложения своим клиентам используя удобный для них канал коммуникации

Будьте уверены, что клиенты получают и читают ваши транзакционные сообщения

Отвечайте на вопросы клиентов и консультируйте их в личном чате


МАРКЕТИНГ

ТРАНЗАКЦИИ

ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Viber Чат-бот API

Чат-бот API


Сегментируйте новую и текущую аудиторию Viber и предоставляйте релевантные предложения

Отвечайте в режиме реального времени на вопросы ваших подписчиков

Автоматизируйте поддержку клиентов с помощью искуственного интеллекта

Как начать отправлять бизнес-сообщения Viber

Следуйте трем простым этапам

partner-hand.svg

01. ВЫБЕРИТЕ  ПАРТНЕРА

Выберите одного из наших  проверенных партнеров, который поможет вам интегрировать бизнес-сообщения Viber

partner-setup.svg

02. ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ

Выбранный партнер поможет с интеграцией, предоставит платформу для самообслуживания и выделит API для подключения к вашей CRM-системе

main-message.svg

03. ОБЩАЙТЕСЬ

Расскажите вашим клиентам, что теперь они могут найти вас в Viber

gradient

Как начать работу с чат-ботом Viber

Три простых шага для создания чат-бота

01. СОЗДАНИЕ

01. СОЗДАНИЕ

Войдите в  панель администрирования и заполните несколько простых инструкций для создания учетной записи бота и получения идентификатора токена

02. ПОДКЛЮЧИТЕ ЧЕРЕЗ API

02. ПОДКЛЮЧИТЕ ЧЕРЕЗ API

Используйте ваш токен ID для подключения вашего бота к API. Добавьте ваш webhook URL, определите callback события, которые вы хотите получать, и настройте правила GDPR для сбора стандартной информации профиля пользователя

03. РАЗРАБОТКА БОТА

03. РАЗРАБОТКА БОТА

Разработайте функции вашего бота: логику, дизайн, механизм - для создания нужного вам пользовательского интерфейса и опубликуйте его. Отправьте запрос нашей команде, чтобы сделать ваш бот доступным для поиска, обнаружения и верификации.

Партнеры

Обратитесь к нашим партнерам для того, чтобы начать отправлять бизнес-сообщения в Viber и получить помощь в разработке и публикации вашего бота

Партнеры по обмену сообщениями Viber cm-com
Партнеры по обмену сообщениями Viber flomni
Партнеры по обмену сообщениями Viber messaggio
Партнеры по обмену сообщениями Viber edna
Партнеры по обмену сообщениями Viber synermaxx
Партнеры по обмену сообщениями Viber link-mobility
Партнеры по обмену сообщениями Viber megamobile
Партнеры по обмену сообщениями Viber chatbots-studio

Узнайте, как Viber для бизнеса помог ведущим брендам достичь успеха

Истории успеха Arrow
Решения для обмена сообщениями 8