Μεγάλες επιχειρήσειςViber Business Messages

Μετατρέψτε κάθε μήνυμα σε μια ουσιαστική σύνδεση

Επικοινωνήστε με τους υπάρχοντες πελάτες σας μέσα από εξατομικευμένες συνομιλίες, με μια ασφαλή, πλούσια σε δυνατότητες και οικονομικά αποδοτική λύση ανταλλαγής μηνυμάτων - σχεδιασμένη να υποστηρίζει την επιχείρησή σας καθώς αναπτύσσεται.

Ξεκινήστε εδώ
Δείτε τις τιμές

Business messaging σχεδιασμένο για να κάνει τη διαφορά

icon

Αξιόπιστη παρουσία για το brand σας

Εμφανιστείτε στην αναζήτηση του Viber με έναν επίσημο Επαγγελματικό Λογαριασμό Viber και επικοινωνήστε με τους πελάτες σας μέσω ενός ειδικού Inbox.

icon

Συνομιλίες με πρωτοβουλία της επιχείρησης

Επικοινωνήστε προληπτικά με τους πελάτες σας και γίνετε εσείς οι πρώτοι που ξεκινούν τη συζήτηση.

icon

Ασφάλεια και δυνατότητα κλιμάκωσης

Στείλτε κάθε μήνυμα μέσω ενός αξιόπιστου, κρυπτογραφημένου API, με δυνατότητα εναλλακτικής αποστολής μέσω SMS για μεγαλύτερη αξιοπιστία σε μεγάλη κλίμακα.

icon

Εμπειρίες αλληλεπίδρασης

Επιλέξτε ανάμεσα σε μια ποικιλία εξατομικευμένων και διαδραστικών μορφών και λειτουργιών μηνυμάτων για προώθηση, ενημέρωση ή επαλήθευση σε κάθε στάδιο της διαδρομής του πελάτη.

Αξιοποιήστε τη δύναμη της επικοινωνίας που φέρνει αποτελέσματα

x

Υψηλότερο ποσοστό ανοίγματος μηνυμάτων σε σύγκριση με το email

x

Υψηλότερο ποσοστό conversion rate σε σύγκριση με τα SMS

x

Υψηλότερο CTR σε σύγκριση με τα SMS

Ένα μήνυμα για κάθε επιχειρηματικό στόχο

Συνδυάστε διαφορετικές μορφές μηνυμάτων για να δημιουργήσετε την κατάλληλη εμπειρία για το κοινό σας και πληρώστε μόνο για τα μηνύματα που παραδίδονται

Βελτιώστε τις καμπάνιες και τις πωλήσεις σας

Αναδείξτε νέα προϊόντα και εποχικές προσφορές.

Στείλτε προσφορές σε πακέτα και προσφορές περιορισμένης διάρκειας, για να ενισχύσετε τις πωλήσεις και να προωθήσετε συμπληρωματικές αγορές.

Μοιραστείτε τον κατάλογο των προϊόντων σας και συνδέστε τον με τον ιστότοπό σας για μια γρήγορη και εύκολη διαδικασία αγοράς.

Επιλέξτε ανάμεσα σε μια σειρά από μορφές μηνυμάτων που ταιριάζουν στους στόχους της καμπάνιας σας - από απλά μηνύματα κειμένου έως carousels, κουμπιά CTA και πολλά ακόμη.

Κρατήστε τους πελάτες σας ενημερωμένους

Στείλτε έγκαιρα ειδοποιήσεις και ενημερώσεις για συναλλαγές, όπως ενημερώσεις παράδοσης, υπενθυμίσεις ραντεβού και αλλαγές πτήσεων.

Μοιραστείτε έγγραφα και συνδέσμους σχετικά με μια πρόσφατη παραγγελία, μια επερχόμενη ανανέωση ή ένα προηγούμενο αίτημα.

Στείλτε ειδοποιήσεις και ενημερώσεις σχετικά με την επιχείρησή σας, όπως διακοπές υπηρεσιών, αλλαγές στο ωράριο λειτουργίας και πολλά ακόμη.

Βελτιστοποιήστε τη στρατηγική σας συνδυάζοντας μηνύματα κειμένου, emojis, αρχεία και επιλογές λίστας.

Προστατέψτε τους λογαριασμούς των πελατών σας με ευκολία

Στείλτε κωδικούς μίας χρήσης για την εγγραφή χρηστών, την ανάκτηση λογαριασμού, την επαναφορά κωδικού πρόσβασης και τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων.

Ενεργοποιήστε γρήγορη ταυτοποίηση μέσω ειδοποιήσεων push, χωρίς αλλαγή οθόνης.

Διατηρήστε τις ευαίσθητες πληροφορίες ασφαλείς με ενσωματωμένες επαληθεύσεις χρηστών και λογαριασμών για κάθε μήνυμα, υπό τη διαχείριση του Rakuten Viber.

Κάντε τις συνομιλίες που ξεκινούν από τους πελάτες πιο εύκολες

Ενισχύστε τις ομάδες υποστήριξής σας με τα Viber Conversational Messages. Απαντήστε στις συνομιλίες που ξεκινούν από τους πελάτες με εξατομικευμένα και διαδραστικά μηνύματα, προσαρμοσμένα στις ανάγκες τους.

Παρέχετε υποστήριξη μέσω συνομιλίας, με απευθείας επικοινωνία μεταξύ εκπροσώπου και πελάτη.

Επιτρέψτε στους χρήστες να μοιράζονται τα προβλήματά τους μέσω rich media για ταχύτερη επίλυση.

Στείλτε έρευνες ικανοποίησης και συλλέξτε feedback μέσα στην ίδια συνομιλία.

Μετατρέψτε τα ερωτήματα των πελατών σε ευκαιρίες για upsell και cross-sell.

Δείτε πώς το αξιοποιούν brands στην αγορά σας

Γιοβάνα Λάπτσεβιτς

Partnering and Life-cycle Loyalty Lead Expert, Product marketing στην A1 Srbija d.o.o.

double quotes

Ο κύκλος ανανέωσης των πελατών είναι ένα από τα βασικά ταξίδια των πελατών για εμάς, επομένως η επικοινωνία σε κάθε στάδιό του είναι κρίσιμη. Τα Viber Business Messages έχουν γίνει βασικό μέρος αυτού του κύκλου, προσφέροντας αποτελεσματική επικοινωνία και επιτρέποντάς μας να προσεγγίζουμε ακόμη και τους πελάτες μας.

Τζενίτα Μποϊτσάνοβιτς

Διευθύντρια Τομέα Συστημάτων Πληρωμών και Διαχείρισης Προϊόντων στη Ziraat Bank BH

double quotes

Η ανταλλαγή μηνυμάτων είναι πλέον κάτι απολύτως φυσικό για τους ανθρώπους, γι’ αυτό χρησιμοποιούμε το Viber για να συνδεόμαστε με τους πελάτες μας. Από υπενθυμίσεις πληρωμών έως προωθητικές ενέργειες, έχει γίνει αναπόσπαστο μέρος της επικοινωνίας μας με τους πελάτες της τράπεζας. Με το Viber για Επιχειρήσεις, μειώσαμε τον χρόνο απόκρισης από 8 ώρες σε μόλις 5

Επεκτείνετε την επικοινωνία σας πέρα από τα μηνύματα

Επεκτείνετε την επιχειρηματική σας επικοινωνία με λύσεις αυτοματισμού και κλήσεων για μια ολοκληρωμένη εμπειρία.

Ανακαλύψτε νέες τάσεις και χρήσιμες πληροφορίες

Μάθετε περισσότερους τρόπους για να αξιοποιήσετε τα προϊόντα μας και ανακαλύψτε τις πιο πρόσφατες δυνατότητές τους στο blog μας.

Μετάβαση στο Blog